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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 - Objekt

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Buchung von Aufenthalten in Gästezimmern des Manoir de la Baldette, entweder auf dem gleichen Gelände oder im Falle einer Fernreservierung per Telefon, am die Webseite www.labaldette.com oder unsere Buchungsplattform elloha.com. Sie regeln alle notwendigen Schritte für die Reservierung und die Weiterverfolgung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien. Der Kunde bestätigt, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verkaufsbedingungen des auf unserer Buchungsplattform verfügbaren gebuchten Tarifs gelesen und akzeptiert zu haben. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Buchungen, die vor Ort vorgenommen oder per Telefon oder Internet über unsere Buchungsplattform getätigt werden.

Artikel 2 - Länge des Aufenthalts

Der unterzeichnende Kunde dieses Vertrages, der für eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde, hat in keinem Fall ein Recht auf Verbleib in den Räumlichkeiten über diesen Zeitpunkt hinaus.

Artikel 3 - Buchung und Vertragsabschluss

Die Reservierung wird wirksam, wenn der Kunde die Kosten seines Aufenthalts per Kreditkarte, Bargeld oder Scheck bei einer französischen Bank bezahlt hat.
Der Preis einer Nacht entspricht der Miete eines möblierten und mit Bettwäsche und Handtüchern ausgestatteten Zimmers, mit der Bereitstellung eines kontinentalen Frühstücks am nächsten Morgen.
Reservierung Der Kunde erkennt an, dass er die Art, den Zielort und die Buchungsbedingungen der auf unserer Website und Buchungsplattform verfügbaren Dienste gelesen und erforderliche und / oder zusätzliche Informationen angefordert und erhalten hat, um seine Reservierung in perfekter Kenntnis von verursachen. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Auswahl der Dienstleistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass wir diesbezüglich keine Verantwortung übernehmen können. Die Reservierung gilt am Ende des Buchungsprozesses als vom Kunden angenommen.
Reservierungsprozess Buchungen durch den Kunden erfolgen direkt vor Ort oder über den entmaterialisierten Buchungsbeleg, der online auf unserer Buchungsplattform verfügbar ist. Die Reservierung gilt nach Erhalt des Buchungsformulars als erfolgt. Der Kunde verpflichtet sich vor jeder Reservierung, die auf dem Voucher oder der Reservierungsanfrage verlangten Informationen zu vervollständigen. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Genauigkeit der übermittelten Informationen. Nach der endgültigen Auswahl der zu buchenden Leistungen schließt die Buchung die Beschlagnahme der Kreditkarte ein
im Falle eines Garantie- oder Vorauszahlungsantrags die Konsultation und Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen und Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs vor der Validierung der Reservierung und schließlich die Validierung der Reservierung durch den Kunden.
Bestätigung des Empfangs der Buchung Unsere Buchungsplattform bestätigt den Erhalt der Reservierung des Kunden durch eine E-Mail ohne Verzögerung. Im Falle der Online-Buchung, die Bestätigung der Eingang der Reservierung per E-Mail fasst das Vertragsangebot, die reservierten Dienstleistungen, die Preise, die Verkaufsbedingungen in Bezug auf den ausgewählten Tarif, vom Kunden akzeptiert, das Datum Reservierung, die Information bezüglich des Kundendienstes, sowie die Adresse der Niederlassung des Verkäufers, wo der Kunde seine Ansprüche geltend machen kann.
Preise Die Preise für die Reservierung von Dienstleistungen sind vor und während der Reservierung angegeben. Die Preise werden dem Kunden im Betrag TTC, in dem kommerziellen Motto der Einrichtung bestätigt, und sind für die Dauer gültig, die auf der Seite www.labaldette.com und auf der Plattform der Reservierung angegeben ist. Wenn die Belastung in der Unterkunft in einer anderen Währung als der auf der Reservierung bestätigten Währung erfolgt, liegen die Wechselkosten in der Verantwortung des Kunden. Alle Buchungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in der lokalen Währung der Einrichtung zahlbar, sofern nicht anders angegeben. Die Kurtaxe, die auf der Preisliste angegeben ist, ist direkt vor Ort bei der Unterkunft zu bezahlen. Die Kurtaxe ist eine lokale Steuer, die der Kunde an den Eigentümer zahlen muss, der sie dann an das Finanzministerium überweist. Die Preise berücksichtigen die Mehrwertsteuer am Tag der Bestellung und jede Änderung des MwSt.-Satzes wird automatisch auf die am Rechnungsdatum angegebenen Preise angerechnet. Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder regulatorischer Gebühren, die von den zuständigen Behörden auferlegt werden, wird automatisch in den zum Datum der Rechnungsstellung angegebenen Preisen berücksichtigt.
Zahlung Der Kunde teilt seine Bankverbindung als Garantie für die Reservierung mit Ausnahme von Bedingungen oder Sonderkonditionen, Kreditkarte oder private Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ... abhängig von den Möglichkeiten der Einrichtung oder von die Reservierungsplattform der Einrichtung) durch direkte Angabe der Kartennummer in der dafür vorgesehenen Zone (sichere Eingabe durch SSL - Verschlüsselung), ohne Leerzeichen zwischen den Ziffern, sowie deren Gültigkeitsdatum (es wird angegeben, dass die verwendete Bankkarte muss zum Zeitpunkt des Verbrauchs des Dienstes gültig sein) und das visuelle Kryptogramm. Er muss sich bei der Einrichtung mit der Kreditkarte vorstellen, die es ihm ermöglicht hat, die Reservierung zu garantieren. Die Zahlung wird in der Einrichtung während des Aufenthalts abgebucht, außer im Falle von Sonderkonditionen oder Sonderkonditionen, bei denen die Teil- oder Gesamtbelastung der Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erfolgt. Diese Vorauszahlung wird als Anzahlung bezeichnet. Im Falle des Nichterscheinens (Reservierung nicht storniert - Kunde nicht anwesend) einer Reservierung, die mit Kreditkarte garantiert wird, wird die Einrichtung dem Kunden den Betrag, der in seinen Verkaufsbedingungen angegeben ist, als Pauschalbetrag in Rechnung stellen. Die Unterkunft hat sich für elloha.com/stripe.com entschieden, um Online-Zahlungen per Kreditkarte zu sichern. Die Gültigkeit der Kreditkarte des Kunden wird von stripe.com überprüft. Es kann eine Ablehnung der Zahlungskarte aus verschiedenen Gründen geben: Karte gestohlen, Karte blockiert, Höchstgrenze erreicht, Beschlagnahmefehler ... Im Falle eines Problems muss sich der Kunde einerseits an seine Bank wenden Einrichtung auf der anderen Seite, um seine Reservierung und Zahlungsart zu bestätigen. Bei einem Online-Vorauszahlungsbetrag wird der im Voraus bezahlte Betrag, der die Anzahlung darstellt, zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht. Einige Institutionen können Rechnungen / Noten elektronisch erstellen, die Originaldatei ist zertifiziert und online unter der von der Institution bereitgestellten Internetadresse verfügbar.
Respekt für die Privatsphäre Der Kunde wird auf jeder Form der Sammlung personenbezogener Daten über die obligatorische oder optionale Art der Antworten durch das Vorhandensein eines Sternchens informiert. Die verarbeiteten Informationen sind für den Betrieb, elloha.com, seine Unternehmen, Partner, Anbieter (einschließlich Online-Payment-Anbieter) bestimmt. Der Kunde ermächtigt eloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern diese Kommunikation mit der Durchführung der auf elloha.com unter diesen Geschäftsbedingungen und im Zusammenhang mit der Kundenschutz-Charta bestehenden Geschäfte vereinbar ist persönliche Daten. Insbesondere bei Online-Zahlungen müssen die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsanbieter stripe.com zur Ausführung des Reservierungsvertrages an die Bank des Unternehmens gesendet werden. Der Kunde wird darüber informiert, dass diese Übermittlung von Daten daher in fremden Ländern erfolgen kann, die keinen angemessenen Schutz personenbezogener Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes haben. Der Kunde stimmt dieser Überweisung jedoch für die Ausführung seiner Reservierung zu. Constellation SAS / Stripe.com hat sich gegenüber der Institution verpflichtet, alle Maßnahmen zur Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten für diese Datenübertragungen zu treffen.
Nachweisvereinbarung Die Beschlagnahme der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser allgemeinen Bedingungen und des Gutscheins oder der Reservierungsanfrage stellt eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat. Die computerisierten Aufzeichnungen, die in den Computersystemen von elloha.com aufbewahrt werden. wird in angemessenen Sicherheitsbedingungen gehalten und
als Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung registriert ist.

Artikel 4 - Änderung oder Stornierung durch den Kunden

Jede Änderung der Reservierung unterliegt der Verfügbarkeit der Zimmer.
Jede Stornierung muss per Brief oder Post an den Eigentümer mitgeteilt werden. Kostenlose Stornierung, wenn sie mehr als 7 Tage vor Beginn des Aufenthalts eingreift, außer im Fall von Bedingungen oder Sondertarifen, bei denen die Teil- oder Gesamtbelastung der Zahlung während der Reservierung erfolgt.
Stornierung weniger als 7 Tage vor Ankunft: 30% der Reservierung ist aufgrund der Eigentümer und zu Lasten der Kreditkarte des Kunden, es sei denn Bedingungen oder Sonderkonditionen in denen teilweise oder Gesamtflussrate der Zahlung bei Buchung.
Wenn der Kunde vor den 20 Stunden am Tag des Beginns des Aufenthalts nicht physisch, per E-Mail oder telefonisch erscheint, wird dieser Vertrag ungültig und der Eigentümer kann seine Übernachtung und Frühstück verlassen. Der Betrag der Reservierung bleibt dem Eigentümer erhalten.
Im Falle einer verkürzten Aufenthaltsdauer bleibt der Preis, der den Kosten der ursprünglich geplanten Unterkunft entspricht, vollständig dem Eigentümer vorbehalten, außer im Falle höherer Gewalt. Es wird an den Client erinnert, gemäß Artikel L. 121-21-8 12 ° des Französisch Consumer-Code, ist es nicht das Recht auf Widerruf gemäß Artikel L. 121-21 des Kodex zur Verfügung gestellt haben, Verbrauch. Die Verkaufsbedingungen des gebuchten Tarifs geben die Bedingungen für die Stornierung und / oder Änderung der Reservierung an. Wenn die Bedingungen des Verkaufs der gebuchten Rate erlauben, kann die Annullierung der Reservierung direkt mit der Einrichtung erfolgen, deren Telefonnummer auf der Bestätigung der Reservierung per E-Mail angegeben ist. Alle Buchungen sind Nominativ und können weder kostenlos noch gegen eine Gebühr an Dritte übertragen werden.

Artikel 5 - Stornierung durch den Eigentümer

Storniert der Eigentümer diesen Aufenthalt vor seinem Beginn, hat er den Kunden per E-Mail oder per Einschreiben mit Rückschein zu informieren. Der Kunde erhält sofort die gezahlten Beträge zurück.

Artikel 6 - Höhere Gewalt

Als höhere Gewalt gelten alle Ereignisse, die für die Parteien nicht vorhersehbar und unüberwindbar sind und die es dem Kunden oder dem Institut unmöglich machen, alle oder einen Teil der im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen zu erfüllen. Als Fälle höherer Gewalt oder zufälliger Fälle gelten die Fälle, die in der Rechtsprechung der französischen Gerichte und Gerichte üblich sind. Jede Partei kann gegenüber der anderen Partei nicht zur Verantwortung gezogen werden, wenn ihre Verpflichtungen aus einem Ereignis höherer Gewalt nicht erfüllt werden. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt die Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtungen der Parteien aussetzt und dass jede Partei die damit verbundenen Kosten trägt.

Artikel 7 - Ankunft

Der Kunde muss am Tag der Reservierung zwischen 17h und 19 h sein. Späte Rezeption auf Anfrage möglich. Das Parken ist kostenlos auf dem Grundstück oder auf dem nahe gelegenen öffentlichen Platz (Place du 8 May 1945). Ein Fahrradraum befindet sich in einem Troglodyten-Keller des Anwesens.

Artikel 8 - Frühstück

Das kontinentale Frühstück wird zum gewünschten Zeitpunkt vom Kunden vor dem 11h im gemeinschaftlichen Speisesaal, im Schlafzimmer oder bei schönem Wetter und nach den Wünschen des Kunden serviert.

Artikel 9 - Nutzung von Räumlichkeiten

Der Kunde muss den friedlichen Charakter der Räumlichkeiten respektieren und sie entsprechend ihrem Ziel verwenden. In den Zimmern dürfen keine Mahlzeiten eingenommen werden, außer für das Frühstück, das vom Eigentümer auf Wunsch des Kunden gebracht wird.
Der Kunde verpflichtet sich, die Zimmer in gutem Zustand zu halten. Er muss jede Verschlechterung, für die er verantwortlich sein könnte, deklarieren und die Reparaturen übernehmen.
Das ganze Haus ist ein Nichtraucherbereich. Aschenbecher stehen für Gäste zur Verfügung, die außerhalb der Räumlichkeiten rauchen möchten. Jegliches Verhalten, das der guten Sittlichkeit und der öffentlichen Ordnung widerspricht, veranlasst den Betrieb, den Kunden aufzufordern, den Betrieb ohne Entschädigung und / oder ohne Rückerstattung zu verlassen, wenn eine Zahlung bereits erfolgt ist.

Artikel 10 - Kapazität

Dieser Vertrag gilt für eine bestimmte Anzahl von Personen. Der Eigentümer ist berechtigt, weitere Gäste abzulehnen.
Diese Weigerung kann nicht als eine Änderung oder eine Vertragsverletzung auf Initiative des Eigentümers betrachtet werden, so dass im Falle der Abreise einer Anzahl von Kunden, die höher als die verweigerten sind, keine Rückerstattung in Betracht gezogen werden kann.
Aus Sicherheitsgründen ist unser Haus nicht für kleine Kinder geeignet.

Artikel 11 - Tiere

Für den Komfort von allen, Tiere werden nicht akzeptiert, außer Blindenhunde. Im Falle der Abreise eines Kunden durch die Ablehnung seines Tieres, kann keine Rückerstattung in Betracht gezogen werden.

Artikel 12 - Abfahrt

Die Zimmer müssen am Morgen der Abreise vor 11 h 30 geräumt werden.

Artikel 13 - Haftung des Eigentümers

Die Fotos auf unserer Website www.labaldette.com und unsere Buchungsplattform sind nicht vertraglich. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die Fotografien, grafischen Darstellungen und Texte, die zur Veranschaulichung unseres Eigentums reproduziert werden, einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Dienstleistungen bieten, können Abweichungen zwischen dem Zeitpunkt der Reservierung und dem Tag des Verbrauchs auftreten. von der Dienstleistung. Der Eigentümer kann nicht verantwortlich gemacht werden für die Nichterfüllung oder mangelhafter Leistung der Reservierung im Falle höherer Gewalt, aufgrund der Dritten durch den Kunden, einschließlich der Nicht-Verfügbarkeit des Internet-Netzwerks, die Unfähigkeit, die Website zuzugreifen Web, Eindringen von außen, Computerviren oder im Falle einer nicht von der Bank des Betreibers autorisierten Vorauszahlung. Jede Reservierung oder Zahlung, die illegal wäre, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch aus irgendeinem Grund dem Kunden zuzurechnenden den Auftrag auf Kosten des Kunden, unbeschadet etwaiger zivil- oder strafrechtliche Schritte gegen ihn abzubrechen.

Artikel 14 - Ansprüche

Ansprüche wegen Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäßer Erbringung der reservierten Leistungen müssen uns unter Androhung der Zwangsvollstreckung schriftlich innerhalb von acht Tagen nach dem Tag der Abreise der Einrichtung mitgeteilt werden.
Beilegung von Streitigkeiten Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht, ohne die zwingenden Schutzbestimmungen zu verletzen, die im Land des Wohnsitzes der Verbraucher gelten.
Vollständigkeit Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden reservierten Preises und das Gut oder die Reservierungsanfrage drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Teile aus. Es können keine allgemeinen oder spezifischen Bedingungen, die vom Kunden mitgeteilt werden, in diese allgemeinen Bedingungen integriert werden. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien bilden, sind in absteigender Rangfolge der Gutschein oder der Reservierungsantrag (einschließlich der besonderen Bedingungen des reservierten Tarifs) und diese allgemeinen Bedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Buchungsformular und den allgemeinen Bedingungen sind die im Buchungsformular aufgeführten Bestimmungen die einzigen, die für die fragliche Verpflichtung gelten. Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen im Internet können jederzeit geändert und / oder durch die Einrichtung ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Internets von der Einrichtung online gestellt. Sobald sie online gestellt wird, gilt die neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Internetverkauf automatisch für alle Kunden.