frhrnlendeelitjaptru
facebook labaldetteop instagram
  • Home
  • Algemene Verkoopsvoorwaarden

Algemene Verkoopsvoorwaarden

Artikel 1 - Object

De onderhavige algemene voorwaarden bepalen de rechten en plichten van de partijen in het kader van de reservering van verblijven in gastenkamers bij het Manoir de la Baldette, hetzij op hetzelfde terrein of in geval van telefonische reservering op afstand, op de website www.labaldette.com of ons externe reserveringsplatform elloha.com. Zij regelen alle stappen die nodig zijn voor de reservering en de follow-up van de reservering tussen de contracterende partijen. De klant erkent de huidige algemene verkoopvoorwaarden en de verkoopvoorwaarden van de gereserveerde prijs die beschikbaar is op ons boekingsplatform te hebben gelezen en aanvaard. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen die ter plaatse worden gedaan of telefonisch of via internet worden afgesloten via ons boekingsplatform.

Artikel 2 - Duur van het verblijf

De ondertekenende klant van dit contract, gesloten voor een bepaalde periode, zal in geen geval recht hebben op enig recht om na die datum in het pand te blijven.

Artikel 3 - Boeking en sluiting van het contract

De reservering wordt van kracht wanneer de klant de kosten van zijn verblijf heeft betaald met een creditcard, contant of cheque uitgegeven door een Franse bank.
De prijs van een nacht komt overeen met het huren van een ingerichte kamer en uitgerust met beddengoed en handdoeken, met de levering van een continentaal ontbijt de volgende ochtend.
Reservering De klant erkent kennis te hebben genomen van de aard, de bestemming en de boekingsvoorwaarden van de diensten die beschikbaar zijn op onze website en het boekingsplatform en heeft de nodige en / of aanvullende informatie gevraagd en verkregen om zijn reservering perfect te kennen veroorzaken. De klant is als enige verantwoordelijk voor zijn keuze van diensten en zijn geschiktheid voor zijn behoeften, zodat onze verantwoordelijkheid in dit opzicht niet kan worden gezocht. De reservering wordt geacht door de klant te zijn aanvaard aan het einde van het boekingsproces.
Reserveringsproces Reserveringen door de klant worden rechtstreeks op de site of via de gedematerialiseerde boekingsvoucher gemaakt die online beschikbaar is op ons boekingsplatform. De reservering wordt geacht te zijn gevormd bij ontvangst van het boekingsformulier. De klant verbindt er zich toe voorafgaand aan elke reservering de gevraagde informatie op de voucher of het reserveringsverzoek in te vullen. De klant certificeert de waarachtigheid en nauwkeurigheid van de verzonden informatie. Na de definitieve keuze van de te boeken diensten, omvat de boekingsprocedure de inbeslagname van de creditcard
in geval van een garantie of vooruitbetalingsaanvraag, de raadpleging en acceptatie van de algemene verkoopvoorwaarden en -voorwaarden van verkoop van het gereserveerde tarief vóór de validatie van de reservering en, ten slotte, de validatie van de reservering door de klant.
Ontvangstbevestiging van de boeking Ons boekingsplatform bevestigt de ontvangst van de reservering van de klant door onverwijld een e-mail te sturen. In het geval van een online boeking, geeft de ontvangstbevestiging van de reservering per e-mail een samenvatting van de contractaanbieding, de gereserveerde diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden met betrekking tot het geselecteerde tarief, aanvaard door de klant, de datum reservering, de informatie met betrekking tot de dienst na verkoop, evenals het adres van de vestiging van de verkoper waar de klant zijn beweringen kan indienen.
Prijzen Prijzen met betrekking tot de reservering van diensten zijn aangegeven vóór en tijdens de reservering. De prijzen worden bevestigd aan de klant in het bedrag TTC, in het handelsmotto van het etablissement, en zijn geldig voor de duur aangegeven op de site www.labaldette.com en op het reserveringsplatform. Als de bankpas in de accommodatie in een andere valuta is dan de valuta die op de reservering is bevestigd, zijn de wisselkoerskosten de verantwoordelijkheid van de klant. Alle boekingen, ongeacht hun oorsprong, zijn betaalbaar in de lokale valuta van de vestiging, tenzij anders vermeld op de site. De toeristenbelasting, weergegeven op de tarievenpagina, dient ter plaatse rechtstreeks bij de accommodatie te worden betaald. De toeristenbelasting is een lokale belasting die de klant moet betalen aan de eigenaar, die deze vervolgens overmaakt naar de Schatkist. De prijzen houden rekening met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling en elke wijziging van het tarief dat van toepassing is op de btw wordt automatisch weerspiegeld in de prijzen die op de factuurdatum worden vermeld. Elke wijziging of invoering van nieuwe wettelijke of reglementaire kosten opgelegd door de bevoegde autoriteiten zal automatisch worden weerspiegeld in de prijzen die zijn aangegeven op de factuurdatum.
Betaling De klant communiceert zijn bankgegevens als een garantie voor de reservering, behalve de voorwaarden of speciale tarieven, creditcard of privé-creditcard (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ... afhankelijk van de mogelijkheden aangeboden door de inrichting of door de boeking platform van de vestiging), direct aangeeft in het gebied die voor dit doel (beveiligde toegang door SSL encryptie) het kaartnummer zonder spaties tussen de nummers en de vervaldatum (wordt bepaald dat de gebruikte bankkaart moet geldig zijn op het moment van verbruik van de service) en het visuele cryptogram. Hij moet zich bij het etablissement presenteren met de creditcard waarmee hij de reservering kan garanderen. De betaling wordt gedebiteerd op de vestiging tijdens het verblijf, behalve in het geval van speciale voorwaarden of tarieven waarbij de gedeeltelijke of totale afschrijving van de betaling plaatsvindt op het moment van boeking. Deze vooruitbetaling wordt een aanbetaling genoemd. In geval van no-show (reservering niet geannuleerd - klant niet aanwezig) van een reservering gegarandeerd met een creditcard, zal het etablissement de klant in rekening brengen, het forfaitaire bedrag, het bedrag dat wordt vermeld in de algemene verkoopvoorwaarden. De accommodatie heeft elloha.com/stripe.com gekozen om online betalingen met een creditcard te beveiligen. De geldigheid van de creditcard van de klant wordt geverifieerd door stripe.com. Er kan een weigering van de betaalkaart zijn om verschillende redenen: gestolen kaart, geblokkeerde kaart, plafond bereikt, inbeslagneming ... Bij problemen moet de klant zijn bank benaderen aan de ene kant, aan de andere kant vestiging aan de andere kant om de reservering en de wijze van betaling te bevestigen. In het geval van een tarief waarvoor online een vooruitbetaling wordt gevraagd, wordt het vooruitbetaalde bedrag (de aanbetaling) gedebiteerd op het moment van reserveren. Sommige instellingen kunnen facturen / nota's elektronisch genereren, het originele bestand is gecertificeerd en online beschikbaar op het internetadres dat door de instelling wordt verstrekt.
Respect voor de privacy van de klant wordt geïnformeerd over elk van de formulieren voor het verzamelen van persoonsgegevens, het verplicht of optioneel antwoorden door de aanwezigheid van een asterisk. De verwerkte informatie is bedoeld voor de vestiging, elloha.com, haar entiteiten, partners, leveranciers (inclusief online betalingsaanbieders). Machtigt de klant elloha.com te communiceren zijn persoonsgegevens aan derden, op voorwaarde dat deze mededeling verenigbaar zijn met de transacties zittende bewijst op elloha.com onder deze voorwaarden en in overeenstemming met het Handvest van klanten te beschermen persoonlijke gegevens. Vooral als online betalen, moet de bank van de klant gegevens worden uitgezonden door de stripe.com payment provider aan de bank van de faciliteit voor de uitvoering van de reservering contract. De klant wordt erop gewezen dat deze overdracht van gegevens daarom kan worden uitgevoerd in het buitenland die geen adequate bescherming van persoonsgegevens hebben in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens. De klant stemt echter in met deze overdracht die nodig is voor de uitvoering van zijn reservering. Constellation SAS / Stripe.com in hun hoedanigheid van professionele, hebben zich ertoe vis-à-vis de instelling om alle veiligheidsmaatregelen en vertrouwelijkheid van gegevens voor de genoemde data transfers te nemen.
Bewijs Convention De bevestiging van bankgegevens nodig is, en de aanvaarding van deze voorwaarden en goed of reservering, vormt een elektronische handtekening die heeft, tussen de partijen, dezelfde waarde als een handgeschreven handtekening. De geautomatiseerde gegevens worden bewaard in de computersystemen van elloha.com. zal worden bewaard in redelijke omstandigheden van veiligheid en
als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De klant wordt geïnformeerd dat zijn IP-adres is geregistreerd op het moment van boeking.

Artikel 4 - Wijziging of annulering door de klant

Elke wijziging van de reservering is afhankelijk van de beschikbaarheid van de kamers.
Elke annulering moet worden gemeld per brief of e-mail aan de eigenaar. Gratis annulering indien deze meer dan 7 dagen voor het begin van het verblijf tussenbeide komt, behalve in het geval van voorwaarden of speciale tarieven waarbij de gedeeltelijke of totale afschrijving van de betaling tijdens de reservering wordt gedaan.
Annulering minder dan 7 dagen voor aankomst: 30% van de reservering is te wijten aan de eigenaar en ten laste van de klant credit card, met uitzondering van voorwaarden of speciale tarieven wanneer gedeeltelijke of totale debiet van betaling bij het boeken.
Als de klant niet fysiek, per e-mail of per telefoon verschijnt vóór 20 uur op de dag van het begin van het verblijf, wordt dit contract ongeldig en kan de eigenaar over zijn bed en ontbijt beschikken. Het bedrag van de reservering blijft verworven aan de eigenaar.
In geval van verkort verblijf, blijft de prijs die overeenkomt met de kosten van de oorspronkelijk geplande accommodatie volledig verworven aan de eigenaar, behalve in geval van overmacht. Er wordt aan herinnerd aan de klant, in overeenstemming met artikel L. 121-21-8 12 ° van het wetboek van consumptie, is het niet het herroepingsrecht als bedoeld in artikel L. 121-21 van het Wetboek van hebben consumptie. De verkoopvoorwaarden van het geboekte tarief geven de annuleringsvoorwaarden en / of wijziging van de reservering aan. Wanneer de verkoopvoorwaarden van het geboekte tarief dit toelaten, kan de annulering van de reservering rechtstreeks worden gedaan bij het etablissement, waarvan het telefoonnummer wordt vermeld op de bevestiging van de reservering die per e-mail wordt verzonden. Alle boekingen zijn nominatief en kunnen niet worden overgedragen aan een derde partij, hetzij gratis of tegen betaling.

Artikel 5 - Annulering door de eigenaar

Als de eigenaar dit verblijf vóór zijn vertrek annuleert, moet hij de klant hiervan per e-mail of aangetekende brief met ontvangstbewijs op de hoogte stellen. De klant krijgt onmiddellijk de betaalde bedragen terug.

Artikel 6 - Overmacht

Overmacht wordt verstaan ​​iedere externe gebeurtenis buiten de partijen een personage tegelijk onvoorspelbaar en onoverkomelijk dat de client of de oprichting van een deel of het geheel van de verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst voorkomt. Worden beschouwd als gevallen van overmacht of toevallige gevallen die gewoonlijk worden erkend door de jurisprudentie van de Franse rechtbanken en rechtbanken. Elke partij kan niet aansprakelijk worden gesteld jegens de andere partij in geval van niet-nakoming van haar verplichtingen die voortvloeien uit een geval van overmacht. Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat overmacht opschort de partijen, de uitvoering van hun wederzijdse verplichtingen en dat elke partij draagt ​​de last van de kosten die het gevolg zijn.

Artikel 7 - Aankomst

De klant moet tussen 17h en 19 h zijn op de dag van de reservering. Late ontvangst mogelijk op aanvraag. Parkeren is gratis op het terrein of op het nabijgelegen openbare plein (Place du 8 May 1945). Een fietsenstalling bevindt zich in een grot van een holbewoner.

Artikel 8 - Ontbijt

Het continentale ontbijt wordt op het door de klant gewenste tijdstip vóór 11 h geserveerd in de gemeenschappelijke eetzaal, in de slaapkamer of buiten als het weer het toelaat en volgens de wensen van de klant.

Artikel 9 - Gebruik van gebouwen

De klant moet het vredige karakter van het pand respecteren en gebruiken op basis van zijn bestemming. In de kamers mogen geen maaltijden worden genuttigd, behalve als het ontbijt door de eigenaar wordt gebracht op verzoek van de klant.
De klant gaat ermee akkoord om de kamers in goede staat te houden. Hij zal elke degradatie moeten verklaren waarvan hij verantwoordelijk zou kunnen zijn en om de reparaties aan te nemen.
Het hele huis is een rookvrij gedeelte. Asbakken zijn beschikbaar voor gasten die buiten het terrein willen roken. Elk gedrag dat in strijd is met de goede zeden en de openbare orde zal ervoor zorgen dat het bedrijf de klant vraagt ​​om het etablissement te verlaten zonder enige compensatie en / of zonder enige restitutie als er al een betaling is gedaan.

Artikel 10 - Capaciteit

Dit contract is voor een specifiek aantal mensen. De eigenaar heeft het recht om extra gasten te weigeren.
Deze weigering kan niet worden beschouwd als een wijziging of een schending van het contract op initiatief van de eigenaar, zodat in geval van vertrek van een aantal klanten die hoger zijn dan de weigering, geen restitutie kan worden overwogen.
Om veiligheidsredenen is ons huis niet geschikt voor jonge kinderen.

Artikel 11 - Dieren

Voor het comfort van allen worden dieren niet geaccepteerd, behalve geleidehonden. In geval van vertrek van een klant gemotiveerd door de weigering van zijn dier, kan geen restitutie worden overwogen.

Artikel 12 - Vertrek

Kamers moeten worden vrijgemaakt op de ochtend van vertrek vóór 11 h 30.

Artikel 13 - Aansprakelijkheid van de eigenaar

De foto's op onze website www.labaldette.com en ons boekingsplatform zijn niet contractueel. Hoewel alles in het werk wordt gesteld om de foto's, afbeeldingen en tekst te illustreren ons eigendom te geven zo nauwkeurig mogelijk beeld te krijgen van de aangeboden diensten, kunnen afwijkingen optreden tussen het moment van boeken en de dag van de consumptie van de service. De eigenaar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering of de slechte uitvoering van de boeking in geval van overmacht, vanwege de derde partij, vanwege de klant, met name de onbeschikbaarheid van het internetnetwerk, de onmogelijkheid van toegang tot de site internet, externe inbraak, computervirussen of in geval van vooruitbetaling niet toegestaan ​​door de bank van de vervoerder. Elke reservering of betaling die illegale, niet effectief, onvolledig of frauduleus om welke reden te wijten aan de klant wordt de bestelling rekening van de klant te annuleren zou zijn, zonder afbreuk te doen aan een civiele of strafrechtelijke actie tegen hem.

Artikel 14 - Klachten

Claims met betrekking tot de niet-uitvoering of onjuiste uitvoering van de gereserveerde diensten moeten, op straffe van uitsluiting, binnen acht dagen na de datum van vertrek van de vestiging schriftelijk onder onze aandacht worden gebracht.
Beslechting van geschillen Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht zonder de verplichte beschermingsbepalingen te schenden die van toepassing zijn in het land waar de consument woonachtig is.
Integraliteit De onderhavige algemene verkoopvoorwaarden, de verkoopvoorwaarden van de door de klant gereserveerde prijs en het goed of het reserveringsverzoek geven de volledige verplichtingen van de onderdelen weer. Algemene of specifieke voorwaarden die door de klant worden meegedeeld, kunnen niet worden geïntegreerd in deze algemene voorwaarden. De documenten die de contractuele verbintenissen vormen tussen de partijen zijn, in afnemende volgorde van prioriteit, de voucher of het reserveringsverzoek (inclusief de speciale voorwaarden van het gereserveerde tarief) en deze algemene voorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid tussen het boekingsformulier en de algemene voorwaarden, zijn de bepalingen in het reserveringsformulier de enige die van toepassing zijn op de betreffende verplichting. De onderhavige algemene verkoopvoorwaarden via internet kunnen op elk moment worden gewijzigd en / of aangevuld door de vestiging. In dit geval wordt de nieuwe versie van de algemene verkoopvoorwaarden via internet online gezet door de vestiging. Zodra deze online is geplaatst, is de nieuwe versie van de algemene voorwaarden voor internetverkoop automatisch van toepassing op alle klanten.