frhrnlendeelitjaptru
фейсбук лабальдеттInstagram

Общие условия продажи

Статья 1: объект

Эти общие условия определяют права и обязанности сторон в связи с бронированием проживания в гостевых комнатах в Manoir de la Baldette, будь то на территории или в случае удаленного бронирования по телефону, на веб-сайт www.labaldette.com или нашу платформу удаленного бронирования elloha.com. Они регулируют все шаги, необходимые для бронирования и последующих действий между договаривающимися сторонами. Клиент подтверждает, что прочитал и принял эти общие условия продажи и условия продажи зарезервированного тарифа, доступные на нашей платформе бронирования. Эти общие условия продажи распространяются на все бронирования, сделанные на сайте, по телефону или онлайн через нашу платформу бронирования.

Статья 2 - Продолжительность пребывания

Заказчик, подписывающий этот договор, заключенный на определенный срок, не может ни при каких обстоятельствах ссылаться на какое-либо право оставаться в помещении после этой даты.

Статья 3 - Бронирование и заключение контракта

Бронирование вступает в силу после оплаты клиентом стоимости проживания кредитной картой, наличными или чеком во французском банке.
Цена одной ночи соответствует аренде комнаты, обставленной и оснащенной постельным бельем и полотенцами, с предоставлением континентального завтрака на следующее утро.
Бронирование Клиент подтверждает, что ознакомился с характером, местом назначения и методами бронирования услуг, доступных на нашем сайте и нашей платформе бронирования, а также запросил и получил необходимую и / или дополнительную информацию, чтобы сделать свое бронирование, полностью осведомившись о причина. Заказчик несет полную ответственность за свой выбор услуг и их соответствие его потребностям, поэтому мы не можем нести ответственность в этом отношении. Заказ считается принятым в конце процесса бронирования.
Процесс бронирования. Бронирование осуществляется клиентом непосредственно на сайте или с помощью дематериализованного ваучера бронирования, доступного онлайн на нашей платформе бронирования. Бронирование считается совершенным после получения ваучера на бронирование. Заказчик обязуется до любого бронирования заполнить информацию, запрашиваемую в ваучере или запросе на бронирование. Заказчик удостоверяет достоверность и достоверность переданной информации. После окончательного выбора резервируемых услуг процедура резервации включает, в частности, ввод банковской карты.
в случае запроса гарантии или предоплаты, консультация и принятие общих условий продажи и условий продажи по тарифу, зарезервированному до подтверждения бронирования и, наконец, подтверждения бронирования клиентом.
Подтверждение получения бронирования Наша платформа бронирования подтверждает получение бронирования клиентом, незамедлительно отправляя электронное письмо. В случае онлайн-бронирования в подтверждении получения бронирования по электронной почте кратко излагается контрактное предложение, зарезервированные услуги, цены, условия продажи, относящиеся к выбранному тарифу, принятому клиентом, дата сделанное бронирование, информация, касающаяся послепродажного обслуживания, а также адрес предприятия продавца, по которому покупатель может подавать жалобы.
Цены Цены, связанные с бронированием услуг, указаны до и во время бронирования. Цены подтверждаются клиенту в сумме с учетом налогов в коммерческой валюте заведения и действительны только в течение периода, указанного на сайте www.labaldette.com и на платформе бронирования. Если дебет в учреждении производится в валюте, отличной от той, которая подтверждена при бронировании, расходы по обмену оплачиваются клиентом. Все бронирования, независимо от их происхождения, оплачиваются в местной валюте отеля, за исключением особых положений, указанных на сайте. Туристический сбор, указанный на странице тарифов, оплачивается непосредственно в отеле. Туристический налог - это местный налог, который клиент должен уплатить владельцу, который затем переводит его в Государственную казну. Цены включают НДС, действующий в день заказа, и любое изменение ставки НДС будет автоматически отражено в ценах, указанных в дате выставления счета. Любое изменение или введение новых законодательных или нормативных налогов, взимаемых компетентными органами, будет автоматически отражено в ценах, указанных на дату выставления счета.
Оплата Клиент сообщает свои банковские реквизиты в качестве гарантии бронирования, за исключением особых условий или тарифов, кредитной или частной банковской картой (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ... в зависимости от возможностей, предлагаемых учреждением или платформа бронирования заведения), указав непосредственно в зоне, предусмотренной для этой цели (безопасный вход с помощью шифрования SSL), номер карты без пробелов между цифрами, а также дату ее действия (указано, что используемая банковская карта должна быть действительна на момент использования услуги) и визуальная криптограмма. Он должен явиться в учреждение с банковской картой, которая позволяет ему гарантировать бронирование. Оплата взимается в отеле во время пребывания, за исключением особых условий или тарифов, когда частичное или полное списание платежа производится при бронировании. Эта предоплата называется залогом. В случае незаезда (бронирование не отменено - клиент отсутствует) бронирования, гарантированного кредитной картой, учреждение списывает с клиента единовременную сумму в размере, указанном в его общих условиях и особых условиях продажи. Заведение выбрало elloha.com/stripe.com для обеспечения онлайн-платежей с помощью кредитной карты. Действительность платежной карты клиента проверяется на сайте stripe.com. Отказ от платежной карты может быть по нескольким причинам: украдена карта, карта заблокирована, достигнут лимит, ошибка ввода ... В случае возникновения проблемы клиент должен связаться со своим банком, с одной стороны, учреждение с другой стороны, чтобы подтвердить их бронирование и способ оплаты. В случае тарифа с предоплатой онлайн, предоплата, которая является залогом, списывается во время бронирования. Некоторые заведения могут формировать счета-фактуры / заметки в электронном виде; исходный файл сертифицирован и доступен в Интернете по интернет-адресу, предоставленному учреждением.
Уважение к частной жизни. В каждой из форм для сбора личных данных клиент информируется об обязательном или необязательном характере ответов с помощью звездочки. Обрабатываемая информация предназначена для учреждения, elloha.com, его организаций, его партнеров, его поставщиков услуг (и, в частности, поставщиков онлайн-платежей). Клиент разрешает elloha.com передавать свои персональные данные третьим лицам при условии, что такая передача данных будет совместима с выполнением операций, выполняемых на elloha.com в соответствии с этими общими условиями и в соответствии с Хартией защиты клиентов. личные данные. В частности, при онлайн-оплате банковские реквизиты клиента должны быть отправлены платежной системой stripe.com в банк учреждения для выполнения договора бронирования. Клиент проинформирован о том, что такая передача данных может осуществляться за границу, в которой нет надлежащей защиты личных данных по смыслу Закона о защите данных. Однако клиент соглашается на эту передачу, необходимую для выполнения его бронирования. Constellation SAS / Stripe.com в своем профессиональном качестве обязуются по отношению к предприятию принимать все меры безопасности и соблюдать конфиденциальность данных для указанной передачи данных.
Подтверждение соглашения Ввод необходимой банковской информации, а также принятие настоящих общих условий и ваучера или запроса на бронирование представляет собой электронную подпись, которая в отношениях между сторонами имеет то же значение, что и собственноручная подпись. Компьютеризированные регистры хранятся в компьютерных системах elloha.com. будут храниться в разумных условиях безопасности и
рассматривается как доказательство связи, заказов и платежей между сторонами. Клиенту сообщают, что его IP-адрес записывается во время бронирования.

Статья 4 - Изменение или отмена заказчиком

Любые изменения в бронировании возможны при наличии свободных номеров.
О любом аннулировании необходимо уведомить владельца письмом или по электронной почте. Бесплатная отмена бронирования, если это происходит более чем за 7 дней до начала пребывания, за исключением особых условий или тарифов, когда при бронировании производится частичное или полное списание оплаты.
Отмена менее чем за 7 дней до начала пребывания: 30% стоимости бронирования причитается владельцу и списывается с кредитной карты клиента, за исключением особых условий или тарифов, когда производится частичное или полное списание оплаты. при бронировании.
Если клиент не явится физически, по электронной почте или по телефону до 20:XNUMX в запланированное начало пребывания, этот договор становится недействительным, и владелец может использовать свою гостевую комнату. Сумма бронирования остается за владельцем.
В случае сокращенного пребывания, цена, соответствующая стоимости изначально запланированного жилья, остается полностью приобретенной собственником, за исключением случаев форс-мажора. Напоминаем клиентам, в соответствии со статьей L. 121-21-8 12 ° Потребительского кодекса, что они не имеют права на отказ, предусмотренного в статье L. 121-21 Потребительского кодекса Франции. потребление. Условия продажи забронированного тарифа определяют условия отмены и / или изменения бронирования. Если условия продажи зарезервированного тарифа позволяют это, отмена бронирования может быть произведена непосредственно в учреждении, номера телефонов которого указаны в подтверждении бронирования, отправленном по электронной почте. Все бронирования являются личными и ни при каких обстоятельствах не могут быть переданы третьей стороне, бесплатно или за плату.

Статья 5 - Аннулирование собственником

Если владелец отменяет это пребывание до его начала, он должен проинформировать клиента по электронной почте или заказным письмом с подтверждением получения. Заказчику будет немедленно возмещена уплаченная сумма.

Статья 6 - Форс-мажор

Форс-мажор означает любое внешнее по отношению к сторонам событие, которое является как непредсказуемым, так и непреодолимым, которое не позволяет заказчику или учреждению выполнить все или часть обязательств, предусмотренных в контракте. Считаются форс-мажорными или случайными событиями, которые обычно признаются судебной практикой французских судов и трибуналов. Каждая сторона не может нести ответственность перед другой стороной в случае неисполнения своих обязательств в результате форс-мажорных обстоятельств. Однозначно согласовано, что форс-мажор приостанавливает для сторон выполнение их взаимных обязательств и что каждая сторона несет расходы, связанные с возникшими затратами.

Статья 7 - Прибытие

Клиент должен прибыть с 17:19 до 8:1945 в указанный день бронирования. Поздний прием возможен по запросу. Парковка предоставляется бесплатно на территории отеля или на близлежащей общественной площади (Place du XNUMX mai XNUMX). Помещение для велосипедов оборудовано в подвале троглодитов на территории.

Статья 8 - Завтрак

Континентальный завтрак подается в желаемое клиентом время до 11 часов утра в общей столовой, в номере или на улице, если позволяет погода, и в соответствии с пожеланиями клиента.

Статья 9 - Использование помещений

Заказчик должен уважать мирный характер места и использовать его в соответствии с местом назначения. В номер нельзя принимать пищу, за исключением завтрака, если его приносит владелец по просьбе клиента.
Заказчик соглашается вернуть номера в хорошем состоянии. Он должен заявить о любом повреждении, за которое он может нести ответственность, и взять на себя ремонт.
Во всем доме курение запрещено. Пепельницы доступны для клиентов, желающих курить за пределами помещения. Любое поведение, противоречащее нормам морали и общественному порядку, приведет к тому, что заведение попросит клиента покинуть заведение без какой-либо компенсации и или без возмещения, если оплата уже была произведена.

Статья 10 - Вместимость

Этот договор заключен на определенное количество человек. Владелец имеет право отказать дополнительным клиентам.
Этот отказ никоим образом не может рассматриваться как изменение или расторжение договора по инициативе владельца, так что в случае ухода большего количества клиентов, чем те, которым было отказано, возврат не может рассматриваться.
По соображениям безопасности наш дом не подходит для размещения маленьких детей.

Статья 11 - Животные

Для удобства всех животные не допускаются, кроме собак-поводырей. В случае ухода клиента, мотивированного отказом от его животного, возмещение не может быть рассмотрено.

Статья 12 - Выезд

Номера должны быть освобождены утром в день отъезда до 11:30.

Статья 13 - Ответственность владельца

Фотографии, представленные на нашем сайте www.labaldette.com и нашей платформе бронирования, не являются договорными. Даже если приложить все усилия, чтобы фотографии, графические изображения и тексты, воспроизводимые для иллюстрации нашей собственности, давали как можно более точное представление о предлагаемых услугах, между моментом бронирования и днем ​​использования могут возникнуть различия. услуги. Владелец не может нести ответственность за невыполнение или ненадлежащее исполнение бронирования в случае форс-мажорных обстоятельств по вине третьей стороны, по вине клиента, в частности, недоступность интернет-сети, невозможность доступа к сайту. Интернет, внешнее вторжение, компьютерные вирусы или в случае предоплаты, не санкционированной банком на предъявителя. Любое бронирование или платеж, который является нерегулярным, недействительным, неполным или мошенническим по причине, связанной с клиентом, приведет к отмене заказа за счет клиента без ущерба для каких-либо гражданских или уголовных исков против последнего.

Статья 14 - Жалобы

Жалобы, касающиеся невыполнения или ненадлежащего выполнения зарезервированных услуг, должны быть доведены до нашего сведения в письменной форме под угрозой потери права выкупа в течение восьми дней после даты отъезда из учреждения.
Урегулирование споров Настоящие Общие условия продажи регулируются французским законодательством, не препятствуя выполнению каких-либо обязательных защитных положений, которые могут применяться в стране проживания потребителей.
Полнота В настоящих Общих условиях продажи, в условиях продажи тарифа, зарезервированного клиентом, а также в ваучере или заявке на бронирование выражены все обязательства сторон. Никакие общие или особые условия, сообщенные заказчиком, не могут быть включены в эти общие условия. Документами, формирующими договорные обязательства между сторонами, являются в порядке убывания приоритета ваучер или запрос на бронирование (включая особые условия зарезервированного тарифа) и настоящие общие условия. В случае противоречия между ваучерами на бронирование и общими условиями, положения, указанные в ваучере бронирования, будут единственными применимыми к рассматриваемому обязательству. Настоящие общие условия продажи через Интернет могут быть изменены в любое время и / или дополнены учреждением. В этом случае новая версия общих условий продажи через Интернет будет размещена заведением онлайн. Как только он будет размещен в Интернете, новая версия общих условий продаж в Интернете будет автоматически применяться ко всем клиентам.